Conseiller(ère) téléphonique F H

Pour accompagner le développement de SORENIR, société de service spécialisée dans l'assistance administrative et financière après décès, nous recrutons des Conseillers(ères) téléphoniques.

Les familles nous contactent pour mettre en place :

- La recherche de capitaux : recherche et constitution des demandes ;

- La demande de la pension de réversion ou autres prestations sociales ;

- La résiliation des contrats ou abonnements ;

- La déclaration de cession de véhicules.

Vous souhaitez vous inscrire dans une démarche d'assistance et d'accompagnement unique et engagée, votre expertise, empathie et optimiste sont autant de qualificatifs qui vous décrivent ?

Rejoignez nos équipes !

En tant que Conseiller(ère) téléphonique, vos missions seront les suivantes :

- Vous assurez le 1er appel afin de proposer nos différents services ;

- Vous orientez et accompagnez les familles au travers de vos appels téléphoniques ;

- Vous renseignez nos outils pour un meilleur suivi de la relation client ;

- Vous travaillez en collaboration étroite avec vos collègues des autres pôles.

Par votre expérience acquise sur ce poste, vous pourrez ensuite évoluer vers les autres pôles.

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

- Un CDI à pourvoir rapidement pour nous accompagner dans le développement de la société ;

- Un parcours d'intégration afin d'appréhender au mieux la fonction ;

- Un contrat à temps plein, 35h hebdomadaire ;

- Une rémunération fixe + Challenge + Tickets Restaurant + Mutuelle d'entreprise.

Issu (e) d'une formation administrative, financière ou commerciale, vous êtes à l'écoute de vos interlocuteurs. De nature optimiste, votre expertise et votre sens de la confidentialité et de l'accompagnement seront autant d'atout pour la réalisation de vos missions. Idéalement vous avez déjà travaillé dans la Relation Client à distance et vous maitrisez les outils bureautiques et digitaux.