Réceptionniste hôtel 4 étoiles F H

Ville/Code postal | Pays de la Loire Loire-Atlantique Nantes Nantes - 44000 |
Raison sociale | Armelle AUGUSTE Recrutement® |
No SIREN | 889502787 |
Fonction | Tourisme - Hôtellerie - Restauration |
Type de contrat | CDI |
Type d'emploi | Temps plein |
H Recrutement® est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie Restauration.
Notre équipe de spécialistes, met à votre disposition de longues années d'expérience dans le secteur de l'hôtellerie restauration, afin de vous offrir un accompagnement personnalisé pour un recrutement de haut niveau.
Notre client, hôtel 4* à Nantes, souhaite accueillir un nouveau collaborateur : son réceptionniste F/H.
Vos principales tâches seront :
- Accueillir le client au téléphone
- Accueillir le client au desk
- Gérer les mails entrants/sortants
- Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations
- Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour
- Service au bar et polyvalence générale
- Traiter les réservations
- Procéder aux encaissements
- Gérer les fonds de caisse et passages de caisse
- Gestion des ventes, yield Management
- Veiller à ce que le départ du client s'effectue dans de bonnes conditions
• Exécuter les consignes en cas d'incendie • Réagir en cas d'accident de personne • Réagir en cas d'alerte
Avec une expérience positive et confirmée à ce type de poste dans un établissement 3* ou 4* vous devez :
- Avoir une excellente présentation et élocution
- Avoir un très bon relationnel naturel avec le client
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre un excellent professionnel doté de connaissances approfondies de l'accueil, et doté d'un sens aigü du service client
- Etre autonome et polyvalent sur nos services
- Pratiquer l'anglais et une seconde langue langue étrangère
Salaire selon profil et expérience
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