Réceptionniste hôtel 4 étoiles F H

H Recrutement® est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie Restauration.

Notre équipe de spécialistes, met à votre disposition de longues années d'expérience dans le secteur de l'hôtellerie restauration, afin de vous offrir un accompagnement personnalisé pour un recrutement de haut niveau.

Notre client, hôtel 4* à Nantes, souhaite accueillir un nouveau collaborateur : son réceptionniste F/H.

Vos principales tâches seront :

- Accueillir le client au téléphone

- Accueillir le client au desk

- Gérer les mails entrants/sortants

- Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations

- Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour

- Service au bar et polyvalence générale

- Traiter les réservations

- Procéder aux encaissements

- Gérer les fonds de caisse et passages de caisse

- Gestion des ventes, yield Management

- Veiller à ce que le départ du client s'effectue dans de bonnes conditions

• Exécuter les consignes en cas d'incendie • Réagir en cas d'accident de personne • Réagir en cas d'alerte

Avec une expérience positive et confirmée à ce type de poste dans un établissement 3* ou 4* vous devez :

- Avoir une excellente présentation et élocution

- Avoir un très bon relationnel naturel avec le client

- Avoir l'esprit d'équipe

- Etre un excellent professionnel doté de connaissances approfondies de l'accueil, et doté d'un sens aigü du service client

- Etre autonome et polyvalent sur nos services

- Pratiquer l'anglais et une seconde langue langue étrangère

Salaire selon profil et expérience