Key Account Manager F H

Expert de l'objet personnalisé sur le marché B2B, nous proposons à nos clients grands comptes un ensemble de solutions pour valoriser leur image et leur marque :

- Des produits personnalisés avec leur logo.

- Des créations d'objets sur-mesure.

- Des e-shops permettant de regrouper sur une même plateforme l'ensemble de leurs objets personnalisés.

Pépite, ObjetRama et PandaCola forment depuis 1 an le groupe POP France. 200 collaborateurs, 3 Business Units et une ambition commune : associer nos savoir-faire pour proposer une offre complète et unique sur le marché de l'objet personnalisé.

Notre objectif : être le one-stop-shop des produits personnalisés.

Tu évolueras au sein du pôle e-Shop Pépite qui gère les clients très grand compte.

Cette activité est en plein développement, nous recherchons notre futur Account Manager pour rejoindre l'équipe ASAP.

Tu seras en binôme avec un second Account Manager et en lien direct avec les deux ADV de l'équipe.

Concrètement, tu auras en charge un portefeuille de clients que tu devras connaître, suivre, développer et rendre heureux du début à la fin.

Tu seras responsable des missions suivantes :

- Gérer, suivre, fidéliser et assurer l'animation de tes comptes

- Prendre en charge et traiter les demandes spécifiques de tes clients

- Élaborer une offre spécifique pour chacun des comptes

- Mettre en place des projets clients avec l'élaboration d'offres complexes et personnalisées

- Suivre et analyser les ventes

- Être le garant des informations en ligne sur les e-Shops

- Participer aux veilles nouveautés produits & concurentielles : salon, réunions fournisseurs, roadshow

Plus précisément :

•Tu connais l'actualité de ton client, le fonctionnement de son entreprise, ses contraintes, sa charte graphique, son secteur d'activité. Tu as une vison globale du contrat mis en place et le conseilles tout au long de la relation.

•Tu prépares des points trimestriels pour ton client et mensuels internes avec les indicateurs clés et propositions d'amélioration

•Tu réponds aux utilisateurs de la plateforme et veilles à ce que les informations sur l'e-shop soient correctes et visuellement harmonieuses

•Tu recherches et crées de nouveaux contacts & marchés chez ton client

•Tu prévois les réassorts fixés et surveille le stock - objectif : pas de rupture sur les best-sellers !

•Tu proposes de nouveaux produits régulièrement en fonction des tendances & temps fort du client

De formation supérieure en business management (BAC+4/BAC+5), tes atouts sont :

- Tu es persévérant/e, convainquant/e et curieux(se)

- Tu es orienté(e) résultat mais aussi organisé(e)

- Tu apprécies travailler dans une organisation où les résultats comptent ainsi que la réussite collective, l'humain et ses ambitions.

- Tu as une excellente capacité d'écoute et d'adaptation en fonction du profil de la personne à qui tu t'adresses. Tu es à l‘aise avec les outils informatique et les nouvelles technologies.

- Tu maitrises l'anglais

Tes petits plus…

- Tu es toujours enthousiaste et doté(e) d'une énergie débordante !

- Tu as un goût prononcé pour le travail en équipe, l'agilité, la réactivité et le sens du service.