Alternance - Assistante Assistant E Business F H

RAJA, leader européen de la distribution multicanal d'emballages, de fournitures de bureau et d'équipements industriels, réalise 1,2 milliard d'euros de chiffre d'affaires en mobilisant au quotidien l'énergie et l'enthousiasme de 4500 collaborateurs dans 19 pays. Rejoignez nos équipes et intégrez une entreprise familiale devenue en 68 ans un groupe ambitieux, fier de ses valeurs, engagé et en fort développement tant en France qu'à l'International.

Venez réussir dans un Groupe français dynamique et engagé, leader en Europe !

Au cœur de la croissance de l'entreprise, notre Digital Factory conduit avec agilité une démarche permanente d'amélioration de nos solutions web. En contact régulier avec l'ensemble de nos filiales, elle est à l'affût des innovations au service de la marque Raja. Les meilleurs atouts de l'équipe sont sa curiosité, sa réactivité, sa connaissance client digitale et sa philosophie « test and learn ».

Au sein de la Digital Factory de Raja, rattaché(e) au Product Owner eBusiness Groupe, vous fournissez le support eBusiness pour RAJA et ses filiales en Europe.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

- Paramétrer / Maintenir la plate-forme e-Business (E-procurement) pour les clients Grands-Comptes,

- Paramétrer / Maintenir des catalogues électroniques ou en ligne (PunchOut) sur mesure pour les clients Grands-Comptes ayant leur propre solution E-Procurement,

- Analyser, résoudre ou escalader les problèmes rencontrés par les clients utilisateurs des solutions E-Business Raja,

- Analyser, résoudre ou escalader les incidents issus de rapports d'erreurs sur les commandes, factures…échangés avec les clients ayant leur propre solution E-Procurement (Flux EDI). Echanges possibles avec les équipes informatiques,

- Accompagner et conseiller la force de vente et autres services internes dans l'utilisation des solutions E-Business de la société (Orienter vers une solution, préparer une maquette pour un client potentiel…)

- Vous préparez un Bac+4/+5 en Marketing Digital, E-commerce ou Web

- Vous avez une bonne culture du digital et la connaissance des problématiques liées à un site e-commerce est un plus

- Vous êtes méticuleux(se), dynamique, curieux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez allier efficacité, organisation et rigueur dans votre travail.

- Anglais opérationnel indispensable (au moins à l'écrit)

- Maîtrise du pack Office et plus spécialement Excel en fonctionnement avancé (recherches V) ainsi qu'Outlook.

Localisation : Roissy-en-France (à 30 min du centre de Paris en transports)

Début : Septembre 2022

Type de contrat : apprentissage

Durée : 1 ou 2 ans