Apprenti Hotliner Télécoms & Réseaux F H
| Ville/Code postal | Bourgogne Côte-d'Or Dijon - 21000 |
| Raison sociale | ECS - RESADIA |
| No SIREN | 388451817 |
| Fonction | Informatique - Internet - Télécom |
| Type de contrat | Stage-Alternance |
| Type d'emploi | Temps plein |
Depuis 1992 ans, fondé en Alsace, le groupe ECS adhérent du groupe national RESADIA, a constamment développé son offre à destination des PME-PMI, grands-comptes régionaux, en proposant à ses clients sous la forme d'un guichet unique, une gamme de services complète et innovante autour : des télécoms, de l'IT et de la sûreté électronique
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Le technicien hotline est chargé de recueillir les requêtes de clients en difficulté au regard d'une installation. A titre préventif, il conseille l'utilisateur, teste les nouvelles versions du logiciel. Il effectue un diagnostic et doit proposer rapidement une solution
Nous recherchons des profils de formation BAC +2/3/4 en télécommunications, réseaux ou IT
Environnement Technologique
Alcatel OXO/Avaya/Dahua/Zettler/Mitel/Sewan
Compétences clés recherchées et aptitudes
- Maîtrise des outils bureautiques
- Capacité d'organisation, polyvalence
- Analyse et gestion des demandes d'information
- Rigueur