Technicien dépanneur itinérant stpe - sami tp F H

BPM Group est un acteur majeur de la distribution automotive (distribution de véhicules particuliers, d'utilitaires et de camions mais également de la distribution moto et travaux publics) dans les régions Centre et Grand Ouest de la France.

Si notre histoire a débuté en 1986, c'est véritablement à partir de 2004, avec les Marques Mercedes-Benz (Cars, AMG, Vans, Trucks, Unimog et FUSO) puis Smart, que le Groupe s'est développé pour devenir aujourd'hui l'un des principaux distributeurs de la marque à l'étoile (Premier distributeur Mercedes-Benz Trucks et Vans en France).

Dans le cadre de sa politique de croissance volontariste, BPM Group distribue également les marques Jaguar, Land Rover, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Fiat Professional, Hyundai, Ducati et Indian.

BPM Group est aussi implanté dans le secteur TP en tant que distributeur de la marque Komatsu (1er distributeur européen de la Marque), spécialiste de matériels pour les travaux publics, ainsi que des marques Metso, Kiverco et Pronar spécialisées dans l'environnement.

Au fil des années, notre développement s'est appuyé sur nos valeurs, partagées aujourd'hui par l'ensemble des 1.250 Collaboratrices et Collaborateurs du Groupe, et qui sont portées par la Fondation BPM Group qui soutient des associations locales d'aide aux enfants handicapés ou malades :

- Ethique

- Confiance

- Excellence

- Esprit d'équipe

- Satisfaction client

Si ce sont également les vôtres, et que vous souhaitez devenir créateur/trice de satisfaction client à nos côtés, venez nous rejoindre au sein de notre concession SAMI TP à Nantes, distributeur et réparateur KOMASTU/METSO/KIVERCO/PRONAR.

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Activités principales :

Le Technicien Dépanneur Itinérant est responsable :

- De ses interventions (organisation, trajet, temps, matériel et pièces) à la demande de son responsable d'atelier,

- Du suivi de son OR,

- De la propreté et de l'état de son véhicule ainsi que du matériel mis à la disposition par l'entreprise,

- Du respect des devis ou délais des interventions prévus par le responsable atelier ou les commerciaux,

- Des propositions et promotions des prestations atelier.

- De son comportement,

- De la transmission de l'information à ses collègues.

Activités spécifiques :

Le Technicien Dépanneur Itinérant est responsable :

- Vérifier la conformité du matériel et informer le responsable,

- Organiser son poste de travail,

- Relever le nombre d'heures (très important),

- Informer son responsable atelier de tous les problèmes d'outillage et de véhicules,

- Informer de toutes les difficultés rencontrées,

- Faire signer l'OR en début d'intervention,

- Débiter les pièces sur l'OR (stock véhicule),

- Noter :

- Le temps d'intervention,

- Les forfaits divers,

- Les déplacements,

- Faire signer l'OR en fin d'intervention,

- Etablir et faire régler la facture par le client,

- Mettre à jour ses connaissances régulièrement,

- Expliquer aux clients les prestations et les nouveaux services,

- Proposer ses prestations et services,

- Informer les commerciaux des contacts éventuels,

- Livraison et description du fonctionnement du matériel neuf et propositions de révisions,

- Participation aux réunions « info produits ».

Avantages sociaux :

- 13ème mois

- Tickets-restaurant

Vous êtes organisé (e), avez le sens du détail, êtes rigoureux (se) et vous aimez travailler en équipe. Vous placez la qualité de vos interventions au centre de votre mission.