Technicien Support Applicatif N2 – Formateur Applicatif F H

Les bâtiments sont l'une des premières sources de consommation d'énergie, nous voulons en faire l'une des premières sources de production d'énergie verte.

Fondé en 2014, le Groupe CIME est une entreprise qui participe à la transition énergétique du bâtiment.

Nos métiers ? Concevoir et vendre des produits et services à haute valeur ajoutée pour les bâtiments à énergie positive. Notre modèle repose sur une vision long terme qui s'intègre dans la chaine de valeur du bâtiment afin de proposer les meilleurs produits et services pour tous les acteurs de cette chaine.

Le Groupe CIME est composé de deux filiales :

- Alaska Energies : Distributeur européen spécialisé dans la commercialisation de matériel pour professionnels (photovoltaïque, pompe à chaleur, climatisation, eau chaude sanitaire) et de services (mise en service, maintenance…) pour les bâtiments connectés à énergie positive.

- MyLight Systems : Concepteur fabricant d'une offre intégrée de produits matériels et logiciels, et de services numériques dédiés à l'autoconsommation solaire permettant à un utilisateur de tendre vers l'indépendance énergétique

Présent dans 5 pays (France, Roumanie, Italie, Suisse, Espagne), CIME compte aujourd'hui près de 100 collaborateurs et 75% de croissance en 2021. Avec une prévision de croissance de 300% les 3 prochaines années et le doublement de ses effectifs, CIME ambitionne de devenir le leader européen du bâtiment connecté à énergies positive.

Pour accompagner notre entreprise en forte croissance, nous recherchons notre prochain Technicien(nne) Informatique. Rattaché(e) au Responsable SI vos missions principales seront les suivantes :

- Etre le support interne aux utilisateurs des sociétés du groupe

- Assurer le support applicatif N2 (ERP et CRM)

- Accompagner et former les utilisateurs sur l'ERP et la CRM

- Réaliser des procédures d'utilisation de logiciel

Vous travaillerez en équipe dans la réalisation des tâches suivantes tout en étant le référent des helpdesk pays pour ces mêmes tâches du fait de votre pratique courante de l'anglais :

- Réaliser de la maintenance informatique

- Mettre en service des matériels informatiques et de télécommunications

- Contacter les prestataires pour résoudre des problèmes applicatifs.

Issu(e) d'une formation en informatique, vous disposez d'une expérience de 1 à 3 ans sur des missions similaires et sur l'environnement Microsoft.

Vous possédez également des connaissances sur :

- L'ERP NAV 2017 ou un ERP similaire

- Microsoft Dynamics CRM ou similaire

- L'environnement Microsoft (O365, Exchange, SharePoint…)

La pratique courante de l'anglais et du français (lu, écrit, parlé) est nécessaire pour ce poste.

La connaissance de Windows Server et SQL ainsi que la pratique de l'espagnol ou de l'italien serait un plus.

Rigoureux(se), curieux(se), vous appréciez travailler en équipe et apporter des solutions à valeur ajoutée.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute, votre réactivité et votre adaptation. Votre pédagogie sera également un atout afin d'assurer la formation des collaborateurs.

Rejoignez-nous !