Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) F H

La société CHR Numérique plus connue sous son nom commercial ePack Hygiene a développé la toute Première Solution tactile en France permettant aux professionnels de la restauration de réaliser simplement et sans papier la traçabilité et les autocontrôles en matière d'hygiène et de sécurité alimentaire dans leurs établissements.

Depuis 2013, ePack Hygiene apporte à chacun de ses clients (allant du restaurateur traditionnel aux groupes/franchises, collectivités) un accompagnement sur-mesure facilitant leur mutation vers une démarche HACCP numérique ; devenue indispensable aujourd'hui pour être en conformité de façon fiable. Présente en France ainsi que dans plus de 25 pays dans le monde, ePack Hygiene avec ses 150 000 utilisateurs, un chiffre d'affaires de 12 millions d'euros en 2019 s'impose comme la solution leader sur le marché de l'HACCP digitalisée.

En 2020, après quatre années consécutives en hypercroissance, ePack Hygiene intègre le FT120 et figure parmi les 123 entreprises françaises reconnues comme les futurs leaders technologiques au rang mondial.

Nous recherchons pour notre Service Client, un Assistant Commercial et Administratif F/H.

Au sein d'une équipe dynamique et complémentaire, vous assurez au quotidien le suivi des dossiers clients. Vos missions sont les suivantes :

- Traiter les demandes clients (état des contrats, transfert de comptes, résiliations, gestes commerciaux, formation à l'outil)

- Assurer les relances et les renouvellements des contrats

- Etablir les devis et générer l'envoi des documents administratifs

- Gérer les réclamations et les litiges

- Intégrer les données clients dans notre CRM (création, mise à jour, etc...)

Véritable interface entre les différents services de l'entreprise, vous êtes garant(e) du suivi et du bon déroulement des dossiers.

De formation commerciale, vous disposez idéalement d'une expérience similaire.

Passionné(e) par la relation client, vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel et votre sens du service !

Votre sens du conseil, votre dynamisme ainsi que votre rigueur seront autant d'atouts pour réussir à un poste où l'esprit d'équipe est indispensable !