Assistant(e) d'agence F H

Depuis 2009, OKWIND s'est spécialisée dans la conception, la fabrication et l'installation de générateurs d'énergie verte dédiés à l'autoconsommation, pour les exploitants agricoles, les industries, les collectivités, les régies électriques avec sa filiale OKWind et pour les particuliers avec sa filiale Lumioo.

Nos trackers solaires (ou ombrières dynamiques) bifaces et biaxes suivent le soleil, comme un tournesol. Associés à des logiciels de management de l'énergie prédictifs et grâce à une solution à forte valeur technologique, ils permettent de produire et de consommer de l'électricité d'origine photovoltaïque avec un rendement supérieur de 70% à des installations photovoltaïques fixes classiques.

En 2019, le Groupe réalisait 15,6 millions d'euros, 21 millions en 2020. Notre groupe est dans une dynamique d'hyper croissance (+40% de CA chaque année).

En 2019, le Groupe OKWind est entré dans l'accélérateur national de la transition énergétique BPIFrance Ademe. En 2020, il est lauréat de la French Tech 120 et reçoit l'Oscar d'Ille-et-Vilaine de la Transition Ecologique.

Pilier administratif et organisationnel, vous prenez en charge le suivi des dossiers administratifs, commerciaux et comptables de l'agence, sous le management du responsable de l'agence, garant de la satisfaction client :

- Contribuer à la relation et satisfaction client en :

- Prenant en charge et traitant les appels des clients

- Assurant le suivi de la relation client post-vente

- Assurant la circulation de l'information entre les collaborateurs de l'agence

- Planifier, coordonner les installations de trackers auprès des clients professionnels et particuliers

- Assurer la prise de rendez-vous auprès des clients

- Identifier et commander les moyens humains et techniques nécessaires aux chantiers

- avec l'appui de l'ERP, garantir en agence le niveau de stock de produits requis

- Tenir à jour la planification dans l'outil CRM

- Réaliser la gestion administrative et comptable des activités de l'agence :

- Assurer le suivi administratif des dossiers clients, de l'après-vente a la finalisation de l'affaire : envoi des documents administratifs aux clients, envoi de documents techniques aux prestataires

- Contribuer à la gestion des conformités électriques des installations : Réception des dossiers de conformités des prestataires + Obtentions des VISA CONSUEL

- Assurer le suivi du paiement des factures en fonction des échéances ; réaliser les premières relances client

- Contribuer au bon fonctionnement de l'agence

- Assurer le planning des absences pour assurer la continuité du service au client

- Assurer le suivi des contrats de maintenance des équipements affectés à l'antenne

Titulaire d'un BAC+2 de type Assistante de Gestion / Gestion de la PME, complété d'une première expérience similaire.

Orienté satisfaction client, vous menez vos missions en toute autonomie tout en vous épanouissant au sein d'une équipe.

Vous maitrisez le Pack Office, Quadra et dans l'idéal l'ERP Divalto.

Poste à pourvoir au sein de notre agence située en périphérie de Nantes.